در طی دو دهه ای که افتخار کار در صنعت کشورم را داشته ام ، بارها و بارها با عزیزانی برخورد داشته ام که سال های سال ، کاری تکراری و یکنواخت را به شیوه ای سخت و طاقت فرسا انجام میدهند و توان فکر کردن برای خلاقیت و ایجاد نوآوری در راحت تر کردن و بهره ورتر کردن کار خود را ندارند !
در مقابل به دفعات با همکارانی سر و کار داشته ام که با بکار بستن فکری جدید موجبات خلاقیتی را پدید آورده اند که باعث افزایش راندمان و تسهیل کارشان شده است.
امروزه یکی از بزرگترین اتلاف های که در تفکر ناب برای سازمان ها مطرح می شود استعداد و توان فکری به کار گرفته نشده کارکنان است. در کسب و کار امروز یکی از مهمترین مهارت های مدیران صنایع ، ایجاد بستری برای بکارگیری هنر خلاقیت و نوآوری پرسنل است .